Chính Sách Bảo Mật Của 8qbte

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

8qbte là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 8qbte thông qua website chính thức, ứng dụng di động (iOS và Android), và mọi kênh kỹ thuật số khác của nền tảng. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ pháp luật, 8qbte thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc bổ sung khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu nhật ký truy cập (thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng phiên).
• Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trò chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8qbte sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8qbte dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc chấp nhận các chính sách cụ thể (ví dụ: nhận email marketing).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong điều khoản dịch vụ giữa bạn và 8qbte.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

8qbte không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau và chỉ ở mức độ cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác xử lý tiền kỹ thuật số nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino và slot game nhận thông tin phiên chơi để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định AML/CFT.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì cùng mức độ bảo mật.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8qbte sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể từ chối nhưng một số tùy chỉnh sẽ bị mất.
• Cookie marketing: Được sử dụng để phân phối quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng 8qbte. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Ngoài cookie, chúng tôi cũng sử dụng công nghệ Local Storage để lưu trữ tùy chọn giao diện, và Web Beacons (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được nhận và mở. Bạn có thể vô hiệu hóa Web Beacons bằng cách tắt tải hình ảnh tự động trong ứng dụng email của mình.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

8qbte triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (như số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực đa yếu tố: Tất cả nhân viên 8qbte truy cập hệ thống nội bộ đều phải xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất 6 tháng một lần bởi đơn vị độc lập bên ngoài.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật giám sát liên tục các mối đe dọa và bất thường trong hệ thống.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Có quy trình phản hồi sự cố rõ ràng; người dùng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ nếu dữ liệu của họ bị ảnh hưởng bởi sự cố bảo mật nghiêm trọng.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ 7 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo quy định AML/CFT.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để phục vụ điều tra gian lận và các tranh chấp pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8qbte:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 8qbte hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính KYC, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi để đảm bảo tuân thủ quy định về cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam. Mọi hành vi cố ý cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8qbte có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được áp dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8qbte sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Để xem lại các phiên bản chính sách bảo mật trước đây, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu tài liệu lưu trữ. Chúng tôi lưu giữ lịch sử tất cả các phiên bản chính sách trong ít nhất 5 năm.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8qbte xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email trên — chúng tôi trân trọng mọi đóng góp bảo mật.

Chúng tôi có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chuyên trách giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và đảm bảo quyền lợi của người dùng được bảo vệ đúng mức. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất.